3月20日，南方电网广东电网公司（以下简称“广东电网”）召开人工智能大会。通过案例演示、成果展示等形式，系统总结了AI技术与电网业务融合的阶段性成果，直观呈现数智力量已深度渗透电网规划、调度、运维、服务全场景。
当前，人工智能正深刻重塑千行百业。记者了解到，广东电网正在开展“人工智能+”行动，创新自研模型800余个，推动实验室技术向电网实操场景转化，以数智科技赋能新型电力系统建设，为地方经济社会高质量发展提供有力支撑。
智赋中枢：让电网规划更精准，调度更高效
“以前做电网规划，桌上堆着厚厚的资料，我们几个人对着地图算负荷、估点位，熬几个通宵是常事，还总担心布点不合理，造成投资浪费。”广东电网战略规划部配网规划科专责彭杰指着电脑上跳动的AI分析界面，语气里满是感慨。如今，AI技术的融入，彻底打破了这一困境——屏幕上，全省电网负荷数据实时刷新，AI系统如同“最强大脑”，自动分析各地用电需求，精准测算变电站布点位置，让每一笔投资都用在“刀刃上”。
记者了解到，针对传统规划“凭经验、靠估算”的短板，广东电网打造的“AI+电网规划”智能体系，已实现8项AI场景实用化，高压变电站布点真正实现“减量提质、精准投资”。“AI+电网规划”智能体系运作下，截至目前，广东电网立项周期压缩超50%；推动日过载台区减少1087台，为新型电力系统建设筑牢坚实规划根基。
调度环节的AI赋能，同样让人眼前一亮。走进广东电网电力调度控制中心，巨大的电子屏里AI调度员“大瓦特—天璇—明月”正在工作。
“以前调度员一天要完成近30项报表，现在只需要唤醒‘明月’就能一键生成。同时，面对设备跳闸，‘明月’能够快速分析系统风险并给出处置建议，将原先需要几十分钟才能完成的事故处置缩短至5分钟。”广东电网电力调度控制中心调度部输电调度员江里舟一边操作一边介绍。目前，“明月”日均调用处置业务超1000项，提高调度台工作承载力30%，且正以扁平快捷方式向各地市局推广应用。
广东电网电力调度控制中心调度部经理郭乾表示，“明月”的建立标志着广东电网电力调度控制中心已经初步建成了全国领先的智能调度体系，打造了电网调度垂直领域AI应用的标杆。
智护电网：“智能卫士”上岗，运维告别“靠脚跑”
“深山里的输电线路，蜿蜒几十公里，以前每周我们都要背着工具包跋山涉水去巡检，遇上暴雨、台风等极端天气，山路湿滑难走，不仅危险，还容易漏检隐患，心里总提着一口气。”广东电网生产技术部设备资产管理科高级经理孙文星的话，道出了传统电网运维的艰辛。而如今，随着“空—天—地”一体化智能运维体系的建成，这样的困境早已成为过去。
在东莞220千伏景湖变电站，一台四足智能机器人正灵活地穿梭在设备之间，它的“眼睛”是高清摄像头，“大脑”是自主研发的AI缺陷识别算法，一边移动一边扫描，遇到设备破损、线路松动等隐患，立刻发出警报并上传数据。“这台机器人就像我们的‘智能卫士’，24小时不休息，能替代人工完成大部分巡检工作，尤其是在深山、高空等复杂地形，或是暴雨、高温等极端天气下，它比我们更灵活、更安全。”据广东电网生产技术部总经理李端姣介绍，目前广东电网已自主研发输变配场景算法405类，覆盖65%以上设备缺陷隐患识别场景，输电在线视频隐患误报率大幅下降75%，让电网设备时刻处于“全方位守护”之下。
除了机器人巡检，AI视频巡检模式也让一线运维人员终于“松了口气”。“以前我们每天要时刻盯着电脑，从超过100万张图像中排查输电线路隐患，一天下来眼睛熬得通红，还容易出错。现在基于外部隐患算法优化，实现典型隐患识别准确率提升至90%以上，通过AI技术辅助阅片，大幅提高了隐患发现效率，日均监盘阅片量下降95%。”南方电网广东广州供电局资产管理部来立永副总经理说，AI技术应用不仅减轻了日常监盘人员的负担，也推动释放16%的一线人员投身数据分析等高价值业务，让电网运维更安全、更经济、更高效。
智暖民心：AI“贴心服务”，办电用电更省心
“喂，您好，我家突然停电了，冰箱里还冻着母乳，麻烦看看怎么回事？”电话那头，居民王女士的声音带着几分焦急。“您好，您别着急，根据实时停电数据分析，您家所在台区出现临时故障，维修人员已经出发，预计1小时内就能恢复供电，我已经通过短信发送抢修进度给您了，请您及时查收。”南方电网广东东莞南区供电局大朗供电服务中心高级作业员何子健一边安抚客户，一边通过AI系统查询故障信息，整个过程不到1分钟。
依托“AI+电网客服”数智化服务体系，这样高效贴心的服务，每天都在发生。广州某小微企业负责人陈先生对此深有体会：“以前办理用电增容，要等工作人员联系才知道办电资料是否齐全。现在好了，通过AI客服指引，AI自动审核办电资料，比以前省了一半时间，真是太方便了！”
高效贴心的服务背后，是一套完整的数智化支撑体系在高效运转，从前端服务到后台运维全面升级。网格经理数智化支撑平台能在通话中实时推送客户信息、自动生成工单，让服务更专业、响应更迅速；计量设备AI指挥官更是实现了5300万只电表、130万余个终端的全天候监测，真正实现故障早发现、快处置；线损AI分析系统既能及时发现偷漏电等安全隐患，也能帮助用户排查用电浪费问题……“从‘人找服务’到‘服务找人’，AI技术让我们的服务更有温度、更接地气。”广东电网市场营销部营业科经理黄嘉健说道。
从民生服务到企业发展，AI正深度融入电网运营各环节，成为驱动高质量发展的新质生产力。广东电网企业架构与数字化部总经理王国瑞表示，广东电网将加快推进数智赋能、电算协同的电力湾区建设，更好地服务广东智能经济新形态。
文、图｜记者 董鹏程 通讯员 沈甸
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